“老板扶老人遭索赔”事发地探访：去世老人家距涉事牌馆步行不足500米，邻居称其生前常去打牌

近日，湖南衡阳祁东县“牌馆老板帮扶老人遭索赔1.9万元”一事引发持续关注。红星新闻记者采访获悉，事件中去世的老人60岁出头，其家距涉事牌馆步行不足500米，邻居称其刚刚退休一年，生前经常去涉事牌馆打牌。 8月25日，红星新闻记者来到事发地祁东县洪桥街道上正街，发现涉事牌馆大门紧闭。 涉事牌馆大门紧闭 胡闲鹤 摄 上正街紧邻祁东县人民医院，街道两侧多为老旧的自建房，涉事牌馆位于街口附近一栋自建房的一楼。周边商户介绍，涉事牌馆老板是本地人，自己家也在这条街上。牌馆是其租的场地，已经营两年左右，自上周“出事”后便关门了。 记者采访获悉，在牌馆去世的老人姓罗，今年60岁出头，居住在洪桥街道鼎山东路三巷。上正街与鼎山东路大致平行，去世的罗先生家距涉事牌馆步行不足500米。 通往罗先生家的陡坡 胡闲鹤 摄 8月25日下午，记者经指引来到罗先生家门口，大门同样紧闭。邻居告诉记者，罗先生的老伴最近“状态不好”，目前在妹妹家暂住。多位邻居介绍，罗先生和老伴均已退休，二人只有一个儿子，在外地上班。“他（罗先生）才退休一年左右，有养老金，没事就打打牌。” 一位邻居致电罗先生的老伴，转达红星新闻记者的采访请求，其婉拒了采访。 据新京报此前报道，牌馆老板的儿子称，其母亲不认识这位老人，当时老人进店内休息，不久就晕倒了，他妈妈帮扶送医后老人还是不幸离世。随后老人家属向他们索赔，双方在派出所协商两次，补偿金额从10万元降到1.9万元后协商成功。 针对网络上“死者系陌生人”的说法，多位邻居及周边商户表示不认可。他们告诉红星新闻记者，罗先生在去世前的一个多月，经常去涉事牌馆打牌，“几乎天天都去”。 从鼎山东路进入鼎山东路三巷，是一段陡坡。正对坡口的一位商户告诉记者，她此前经常看到罗先生每天下午1点左右下来打牌，下午5点左右回家。“出事那天应该也是去打牌的，当时可能正在等牌友，没想到出了意外。” 8月25日晚，红星新闻记者联系涉事牌馆老板肖某某家属核实相关情况，电话未能拨通。截至发稿时，其亦未回复记者的采访短信。 红星新闻记者 胡闲鹤 相关新闻 “善意帮扶救人，最后反倒赔钱”，这样的剧情再度上演，让无数网友“意难平”。 据多家媒体报道，近日，湖南一老人因身体不适进牌馆休息后晕倒，店主好心帮扶送医后老人不幸去世，却遭家属索赔10万元。 今天（8月24日）上午，有媒体联系上店主李先生，他表示，“已经处理好了。”此外，李先生儿子的社交平台上已删除之前发布的视频，并发文称：“也许昨天需要一个答案，但是今天已经不需要了，这件事到此为止吧！” 网友们热议纷纷，感到不解：店家无偿为陌生老人提供休息场所，发现险情后第一时间帮扶送医，全程无过错、无过失，为何最终还要承担1.9万元赔偿？这场“好人担责”的纠纷，到底是情理亏欠还是法理失衡？ 01 善意施救，无端遭索赔 事发8月17日湖南衡阳当地一家经营两年的棋牌门店，日常正常营业。据店主李先生的儿子向媒体讲述，事发当日，一名老人因身体突发不适，自行走到店外，随后主动走进店内想要临时休息。整个过程中，母亲并未主动招揽老人进店，“其间我妈妈和他没有过任何交流”。 老人进店后仅一分多钟，便突然出现身体不适、晕倒在地。发现老人突发异常后，李先生的妻子没有丝毫迟疑，第一时间上前搀扶老人，听从旁人建议将老人扶至店外通风处透气，同时现场人员迅速拨打120急救电话。五分钟后，救护车抵达现场，此时老人仍有生命体征，医护人员当场开展检测救治，但老人已神志不清，最终经抢救无效不幸离世。 老人进店休息及发病时店内监控视频截图 店主李先生的儿子曾发布的视频显示了事发全过程。老人进入牌馆，在门口凳子上休息，很快晕倒，其母亲去扶，随后两人一起倒在地上，后在其他人帮助下将老人移至店门口。刚开始，其母亲一直扶着老人坐在地上，后又将老人平躺在地上，直到救护车到达将老人送上救护车。 救护车到达后对老人施救时的店内监控视频截图 这本是一场令人惋惜的意外，谁也未曾想到，后续发展彻底偏离了情理轨道。 店主夫妻称，老人家属认为老人是在牌馆出的事，且有帮扶行为，店家应该要为老人的离世负责，理应承担赔偿责任，因此向店主一家提出了10万元的高额索赔。 突如其来的无端索赔，让好心施救的店主一家陷入巨大的压力与困境。 02 无奈妥协，款项已结清 为化解纠纷，辖区派出所先后组织双方进行两次协商调解。开始店家表示出于人道主义愿给两三千元，但对方坚持索赔10万元，还声称要把老人遗体放到牌馆门口。最终双方在当地相关部门协调下协商成功，赔偿金额从10万元降到1.9万元，并要求备注“人道主义补偿款”。 店方提供的补偿款转账页面 新京报视频报道截图 8月24日，辖区派出所和店主李先生的儿子均向媒体确认该事件已协商处置完毕，1.9万元赔偿款已全额支付到位，纠纷暂时落幕。同时派出所已明确告知，若双方对此次